Declaración de intenciones para con nuestros Clientes : "SOIS LO PRIMERO".
Esta somera declaración de intenciones recoge el ánimo profesional y empresarial de los socios y colaboradores que constituyen GERENTIS y sus proyectos.
Deseamos que en la ejecución de nuestros proyectos nuestros clientes perciban, sientan, comprendan, reconozcan y valoren que :
- Nuestros clientes conocerán desde el inicio nuestra propuesta de relación y servicios.
- Nuestros clientes conocerán el alcance en tiempo y coste de los proyectos, honorarios y servicios que se deriven de la ejecución de los mismos.
- Nuestros clientes conocerán los recursos que serán asignados a sus proyectos en su definición de capacidades , cualificación y experiencia; siendo ésta una definición aproximada del perfil encargado del proyecto.
- Nuestros clientes recibirán de nuestros profesionales un trato cercano, humano y profesional con el fin de que sea percibido y valorado como parte de nuestros valores empresariales.
- Nuestros clientes tienen el derecho a disponer de los medios y procedimientos de comunicación que les acerquen a l estado y grado de avance de los proyectos que nos contratan.
- Nuestros clientes se merecen nuestro mayor esfuerzo en la excelencia de nuestros servicios, procesos, metodologías y resultados.
- Nuestros clientes se merecen que seamos receptivos ante los comentarios, sugerencias y quejas que puedan surgir en la prestación de alguno de nuestros servicios.
- Nuestros clientes saben que mantendremos la más absoluta confidencialidad sobre la información a la que tenemos acceso.
- Nuestros profesionales desean transmitir a nuestros clientes una adecuada transferencia de conocimientos porque deseamos que nuestra experiencia sea compartida y valorada en los proyectos que vendemos..